Para İade Politikası
Politikamız, siparişinizin teslim edildiği tarihten itibaren 15 gün sürer. Satın alma işleminizin teslim edilmesinden bu yana 15 gün geçtiyse, ne yazık ki size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmek için, öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız koşulla aynı olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep ediyoruz.
İade/ler (varsa):
İadeniz alındıktan ve denetlendikten sonra, iade edilen öğenizi aldığımızı size bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanır.
Gecikmiş veya eksik iadeler (varsa):
Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin;
info@kamalashops.com
Değişim (varsa):
Öğeleri yalnızca arızalı veya hasar görmüşse değiştiririz. Aynı öğe için değiştirmeniz gerekiyorsa, bize bir e-posta gönderin
info@kamalashops.com
Hediyeler:
Öğe satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye verenin size daha sonra vermesi için siparişi kendilerine göndermiş olması durumunda, hediye verene geri ödeme göndereceğiz ve geri dönüşünüzü öğrenecektir.
Kargo:
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamalısınız:
İvan İrfan Arıdaş'ın
Kültür Mh. 3841 sk. Kızıltaş apt. no:3 Daire 9 Kepez/Antalya Türkiye
Öğenizi iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
Ürünün güvenliğinden emin olmak istiyorsanız takip nolu ve izlenilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade edilen öğenizi tarafımızca alacağını garanti edemiyoruz.